Termos e Condições

Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar os serviços fornecidos pela LimpaMóvel através de nosso site ou plataforma online. Ao acessar ou utilizar nosso serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições constituem um contrato legalmente vinculativo entre o utilizador e a LimpaMóvel ("nós", "nosso", ou "a empresa"), com sede em 387 Rua de Santa Catarina, 4º Andar, 4000-449 Porto, Portugal. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos.

2. Descrição dos Serviços

A LimpaMóvel oferece uma gama abrangente de serviços de limpeza e mudança, incluindo, mas não se limitando a:

3. Agendamento e Cancelamento

Os serviços podem ser agendados através do nosso site, por telefone ou email. Informações de contacto:

Pedimos que quaisquer cancelamentos ou reagendamentos sejam comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência para serviços de limpeza e 48 horas para serviços de mudança. O não cumprimento pode resultar em taxas de cancelamento.

4. Preços e Pagamento

Os preços dos serviços são cotados com base na avaliação das necessidades específicas do cliente. As cotações são válidas por um período limitado, conforme especificado no momento da cotação. O pagamento é devido no momento da conclusão do serviço, a menos que acordos contratuais específicos tenham sido feitos. Aceitamos diversos métodos de pagamento, que serão detalhados na fatura ou no momento da reserva.

Atrasos no pagamento podem estar sujeitos a juros de mora e despesas de cobrança, conforme permitido pela lei portuguesa.

5. Responsabilidade e Danos

A LimpaMóvel toma todas as precauções razoáveis para garantir a prestação de serviços de alta qualidade. Contudo, em caso de danos comprovados a propriedade ou itens durante a execução dos nossos serviços, a nossa responsabilidade limitar-se-á ao custo de reparação ou substituição do item danificado, sujeito a comprovação e notificação por escrito no prazo de 24 horas após a conclusão do serviço.

Não nos responsabilizamos por perdas ou danos a itens não declarados, itens de valor especial não mencionados previamente, ou danos causados por defeitos preexistentes nos itens.

6. Acesso e Segurança

O cliente deve garantir acesso seguro e livre aos locais onde os serviços serão realizados. Para serviços de limpeza, pedimos que objetos de valor sejam guardados em local seguro. Para mudanças, recomendamos que o cliente esteja presente ou que um representante de confiança esteja disponível durante todo o processo.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no nosso site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é propriedade da LimpaMóvel ou dos seus licenciadores e é protegido por leis de direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

8. Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A nossa Política de Privacidade, que detalha como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais, está disponível no nosso site. Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a recolha e o uso de informações de acordo com a nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância a LimpaMóvel, seus diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar o serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido do serviço; e (iv) acesso, uso ou alteração não autorizados de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, delito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, independentemente de termos sido informados da possibilidade de tais danos.

10. Alterações aos Termos

A LimpaMóvel reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, faremos esforços razoáveis para fornecer um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso critério exclusivo. Ao continuar a aceder ou utilizar o nosso serviço após a entrada em vigor dessas revisões, você concorda em ficar vinculado pelos termos revisados.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Porto, Portugal.

12. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, por favor, entre em contacto connosco: